Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om hvordan det er å være kunde hos Haugaland Storhusholdning, fra bestilling og levering til betaling og betalingsbetingelser.
Hvordan oppretter jeg kundeforhold?
Du registrerer deg som kunde via registreringsskjemaet på nettsiden. Vi behandler søknaden og tar kontakt for å avtale oppstart. Når kundeforholdet er aktivert, har du full tilgang til nettbutikken og kan begynne å bestille.
Hvordan fungerer bestilling og levering?
Du bestiller enkelt via nettbutikken på hshh.no. Vi leverer på faste dager etter avtalt leveringsplan, og bestillingsfristen er som regel dagen før leveransen. Din kontaktperson hos oss hjelper deg med å sette opp en leveringsrytme som passer din drift.
Kan jeg sette opp faste bestillingstidspunkt?
Ja. Mange kunder foretrekker faste bestillingsdager i uken for å sikre forutsigbar planlegging av lager og produksjon. Vi hjelper deg gjerne med å finne en rutine som fungerer for din virksomhet.
Hvordan fungerer betaling?
Vi fakturerer etter levering med avtalt betalingsfrist. Betalingsbetingelsene avtales ved oppstart av kundeforholdet og tilpasses din virksomhet. Ta kontakt med oss for informasjon om betalingsutsettelse og øvrige betingelser.
Hva skjer hvis en vare ikke er tilgjengelig?
Dersom en vare ikke er på lager, vil du bli varslet i forkant av leveransen. Kontaktpersonen din kan hjelpe med å finne et tilsvarende alternativ dersom det er ønskelig.
Hvem kontakter jeg ved spørsmål?
Alle kunder hos oss har en dedikert kontaktperson som kjenner din virksomhet og kan hjelpe deg med alt fra sortimentspørsmål til praktiske utfordringer. Du kan også nå oss via kontaktsiden.